株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本 正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているプロジェクト管理ツール「 Backlog 」が、トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、以下 トランスコスモス）の複数部署に導入されています。「 Backlog 」の活用により、クライアントとのコミュニケーションにおける「漏れ」の削減や、会議準備にかかっていた時間の大幅短縮に繋がり、生産性の向上を実現しています。
写真左から、トランスコスモス デジタルコミュニケーション&コンタクトセンター総括 デジタルエクスペリエンス総括 DECソリューションサービス本部 谷口翔 氏、住澤優奈 氏、忠地順子 氏、浅井優斗 氏
具体的には、「 Backlog 」はトランスコスモスの「大型ECサイトの運用」や「外部マーケティングツールの導入支援」などのシーンで使われています。
メールや他のツールでクライアントと情報共有を行なっていた時には、膨大な情報の中からのキャッチアップや、クライアントへのリマインドなどに時間を要していました。タスクごとに担当者や期限日を設定することができ、既読マークで「確認されているか」を把握できるなどの機能も有している「 Backlog 」導入後は、そういったコミュニケーションコストが削減されました。
また、それぞれのタスクに紐づいたコミュニケーションのログも残り、Wikiやファイル共有などの機能も備えられているため、従来は2-3時間かかっていた会議準備が5分で完了するなど、「 Backlog 」による業務効率の向上を実現しています。
「 Backlog 」は、国内最大級のプロジェクト管理ツールとして、すでに多くのチームに利用されています。様々な業種、職種、シーンでチームのコラボレーションを促進し、プロジェクトの管理に貢献した実績が豊富ですが、今回のようにクライアントとのコミュニケーションが頻繁に発生するシーンでも効果を出せたことにより、さらに広範な顧客に活用メソッドを提供できるようになりました。今後も顧客の業種や規模、活用したい環境に合わせ使い方をカスタマイズできるサービスを提供できるよう、サービスのブラッシュアップを行っていく予定です。
◼︎ 「Backlog」について
・「 Backlog 」サービスページ：https://www.backlog.jp/
タスク管理や Wiki など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作が可能なインターフェースなどを特長としたプロジェクト管理ツール「 Backlog 」は、2005年にベータ版がリリースされて以降、多くのチームのコラボレーション促進のために導入・活用いただいています。現在、SaaS版 / インストール版の2つの形態で提供しています。
＜導入事例一覧＞
「 Backlog 」は多くの企業に導入・活用されています。サンスター株式会社や株式会社JALブランドコミュニケーションなど、様々な活用事例をまとめています。
